Erzurum Güncel-Çok iyi donanıma sahip telefonlar, tabletler ve bilgisayarlar, hayatımıza büyük kolaylıklar sağlamasına rağmen en ufak bir hasar gördüğünde teknik servisin kapısını çalıyoruz. Çok işlevli bu teknolojik ürünlerin hassas yapıları nedeniyle kasalarının açılıp onarılması pek kolay olmuyor. Bu durumdan yola çıkılarak yapılan bir araştırma sonuçlarına göre tamiri en zor olan ürünlerin arasında öncelikle iPhone 5S ve iPhone 5C yer alıyor. Apple'ın, ürün kasalarının açılmasını engellemesi konusundaki katı tutumu nedeniyle iPhone ve iPad ürünlerinin tamiri zor oluyor. Apple teknik servislerinin bile açmakta zorlandığı kasalara, yeni modelleri ile bir esneklik getiren şirket, yine de temkinli tutumundan vazgeçmiyor. Kasalarının açılmasını zorlaştırarak bir yandan da tamiri imkânsız hale getiren Apple'ın, iPad Air ve MacBook Air ürünleri, teknik servislerin işini zorlaştıran ürünler olarak kategorideki yerini alıyor. Dünya genelinde geniş kullanıcı kitlesine sahip MacBook Air'in kasasını açmak bir yana, kasanın içindeki vidalara ulaşmak da bir hayli zor. iPad Air’de ise tabletin ön paneli, metal arka panele yapıştırılmış durumda olduğundan kasaya zarar vermeden açabilmek için dikkatli şekilde yapıştırılan bölümlerin ayırılması gerekiyor. Büyük kısmı plastik yapıdan oluşan ve tamir edilmesi için ısı verilerek açılması gereken Microsoft'un yeni tableti Surface 2'nin tamiri de en az Apple ürünleri kadar zor. İçinde bulunan ısıya duyarlı paneller nedeniyle zor açılan cihazı, tornavida ile ön paneli arka panelden ayırarak da açmak mümkün. Henüz piyasaya çıkmamış olsa da tamiri üzerine düşünülen ürünlerden biri de dijital gözlük Google Glass. Onarımı hiç kolay görünmeyen Google Glass, büyük bir özenle hazırlandı. Google'un kopyasını önlemek amacıyla tamir edilmesini olanaklı kılmadığı söylenen cihazın göze çarpan parçaları kolayca ayrılabiliyor fakat nasıl onarılacağı konusu birçok soru işareti var. Türkiye’de bulunan ürünlerin onarımı ise çeşitli aracı kuruluşlar ve ürünlerin satışını yapan firmalar tarafından gerçekleştiriliyor. Klasik süreç arızalanan ürününü satın alma işleminin yapıldığı kurum aracılığı ile teknik servise gönderilmesi şeklinde işliyor. Arızanın giderilebilir olduğu durumlarda tamir işlemi teknik servis tarafından yapılır. Ancak büyük arızalarda ise cihazlar, değişim veya iade onayı için firmaya gönderiliyor. Oradan çıkan onaya göre kullanıcıya değişim ya da iade belgesi veriliyor.